Entendido como “Daño Psicosocial”, susceptible de poder prevenirse en las organizaciones, pudiendo evitar así consecuencias dañinas.
Los cambios generados por nuevas tecnologías demandan su prevención para evitar riesgos y efectos negativos de su impacto en las empresas y los trabajadores.
Concepto y tipos de tecnoestrés
“enfermedad de adaptación causada por la falta de habilidad para tratar con las nuevas tecnologías del ordenador de manera saludable” Craig Brog (1984)
- Síntomas afectivos o ansiedad relacionada con el alto nivel de activación psicofisiológica
- Desarrollo de actitudes negativas hacia la tecnología
Hay diferentes tipos:
Tecnoansiedad: la persona experimenta altos niveles de activación fisiológica no placentera y siente tensión y malestar por el uso presente o futuro de tecnología
Tecnofatiga: sentimientos de cansancio y agotamiento mental y cognitivo
Tecnoadicción: tecnología en “todo momento y en todo lugar”
Antecedentes y consecuencias
Demandas laborales sobrecarga de trabajo, la rutina, el conflicto de rol y el conflicto trabajo familia.
Recursos laborales nivel de autonomía con las tecnologías, el feedback o retroalimentación sobre tareas, clima de apoyo social
Recursos personales en referencia a las características de las personas que funcionan como amortiguadores del impacto negativo de las altas demandas y falta de recursos laborales
Estrategias de intervención psicosocial
A nivel individual, en el cual el trabajador realiza una acción (estrategias activas), para cambiar alguna situación
A nivel organizacional, en la cual es la organización la que debe preveer repercusiones y establecer mecanismos para prevenir tanto desde exigencias y organización de trabajo como facilitar a las personas las vías de adaptación
Fuente: Marisa Salanova, Instituto Nacional de Seguridad e higiene en el Trabajo (España)
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